Verzending & Levering
Wij geloven dat bezorging net zo rustig en zorgvuldig moet aanvoelen als het product zelf.
Hier vind je alles wat je moet weten over de verzending van jouw Lumina bestelling.
🌍 Verzendgebieden
Wij verzenden momenteel binnen:
Nederland en België
Alle bestellingen worden verzonden vanuit onze Europese fulfilmentpartners.
Twijfel je of wij naar jouw locatie verzenden? Neem gerust contact met ons op vóór je bestelt.
⏱ Levertijden
Verwerking van je bestelling
Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt (maandag t/m vrijdag).
Levertijd na verzending
Nederland: 4–9 werkdagen
België: 4–9 werkdagen
Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-link.
🚚 Verzendkosten
✔ Gratis verzending binnen Nederland en België
✔ Standaard verzendkosten worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen
✔ Geen verborgen kosten of onverwachte toeslagen
📦 Bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met trackinggegevens.
Zo kun je je levering op elk moment volgen.
Heb je binnen 48 uur na bestelling nog geen tracking ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op.
🤝 Bezorgpartners
Wij werken samen met betrouwbare vervoerders voor een veilige en zorgvuldige levering, waaronder:
-
DHL
-
PostNL
-
Bpost
-
Andere lokale EU-bezorgpartners
De vervoerder wordt automatisch geselecteerd op basis van je locatie.
⚠ Vertragingen
Hoewel wij er alles aan doen om op tijd te leveren, kunnen er incidenteel vertragingen optreden door:
-
Weersomstandigheden
-
Feestdagen
-
Drukke periodes
Indien je bestelling vertraging oploopt, houden wij je uiteraard op de hoogte.
🏠 Onjuist adres
Controleer je adresgegevens zorgvuldig bij het afrekenen.
Lumina kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen of verlies als gevolg van onjuiste adresinformatie.
Zie je na bestelling een fout? Neem direct contact met ons op, dan kijken we wat mogelijk is.
✉ Vragen?
Heb je vragen over verzending of levering?
Ons supportteam helpt je graag verder.
Rustige levering. Geen verrassingen.
Omdat een gerust gevoel niet stopt bij het afrekenen.