Algemene Voorwaarden
laatst bijgewerkt: 17-02-2026
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via de website van Lumina.
Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Identiteit van de ondernemer
Bedrijfsnaam: Lumina
E-mailadres: support@lumina.nl
KvK-nummer: [invullen]
BTW-nummer: [invullen]
Vestigingsadres: [invullen]
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Lumina en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Lumina en consument.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd.
3. Het aanbod
Alle producten en prijzen op onze website worden zo zorgvuldig mogelijk weergegeven.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Lumina niet.
Productafbeeldingen zijn ter illustratie en kunnen licht afwijken van het geleverde product.
4. Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.
Er worden geen verborgen kosten in rekening gebracht.
Lumina behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.
5. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat:
-
De consument een bestelling plaatst
-
De betaling succesvol is afgerond
-
De consument een bevestiging per e-mail ontvangt
Lumina behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij vermoeden van fraude of misbruik.
6. Levering en uitvoering
Lumina verzendt bestellingen binnen Nederland en België.
Levertijden zijn indicatief en vormen geen garantie.
Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de consument op het moment van levering.
7. Herroepingsrecht (60 Dagen Rustgarantie)
Consumenten hebben het recht hun bestelling binnen 60 dagen na levering te retourneren.
Voorwaarden:
-
Het product dient in redelijke staat te verkeren
-
Normale gebruikssporen zijn toegestaan
-
Retourzending dient vooraf aangemeld te worden via support@lumina.com
Terugbetaling vindt plaats binnen 5–7 werkdagen na ontvangst en controle van de retour.
Eventuele oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.
8. Beschadigde of defecte producten
Indien een product beschadigd wordt geleverd of defect blijkt, dient de consument binnen 7 dagen na levering contact op te nemen.
Lumina zal in dat geval zorgen voor vervanging of terugbetaling.
9. Aansprakelijkheid
Lumina is niet aansprakelijk voor:
-
Onjuist gebruik van het product
-
Schade als gevolg van verkeerd gebruik
-
Indirecte schade
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
10. Overmacht
Lumina is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder:
-
Natuurrampen
-
Storingen bij vervoerders
-
Overheidsmaatregelen
-
Onvoorziene logistieke problemen
11. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid van Lumina.
12. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
13. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden: